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ISO 9001 est une norme internationale qui définit les exigences pour un Système de Management de la Qualité (SMQ). Les organisations utilisent cette norme pour démontrer leur capacité à fournir de manière cohérente des produits et services qui répondent aux exigences des clients et des régulations. ISO 9001 est la norme la plus populaire de la série et est la seule norme de la série qui peut être certifiée.

ISO 9001 a été publiée pour la première fois en 1987 par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), une agence internationale composée de plus de 160 organismes nationaux de normalisation. La version publiée en septembre 2015 est toujours utilisée aujourd'hui.

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La norme EN ISO 12100 est conçue pour aider les concepteurs, fabricants et autres parties prenantes à interpréter les règles de sécurité de base afin d’assurer la conformité avec les normes européennes sur la sécurité des machines.

Les normes de sécurité des machines contiennent des règles de sécurité détaillées pour certaines machines ou groupes de machines. L'objectif principal de la norme EN 292 est de fournir aux concepteurs, fabricants, etc., un cadre complet pour la fabrication sûre des machines en matière de sécurité technique.

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Le certificat ISO 45001 est une certification qui montre qu'une entreprise se conforme à cette norme. Les entreprises certifiées ISO 45001 déclarent qu'elles mènent leurs activités en respectant les directives de la Santé et de la Sécurité au Travail.

Une entreprise souhaitant obtenir le certificat ISO 45001 doit d'abord adopter une approche conforme aux critères définis par l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO). De plus, elle doit prouver qu'elle dispose des qualifications nécessaires.

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Les normes de la série ISO 14000 sont principalement conçues pour réduire l'utilisation des ressources naturelles, minimiser les dommages causés à la terre, l'eau et l'air. Elles reposent sur la surveillance continue des performances environnementales et leur amélioration.

La norme ISO 14001 pour le Système de Gestion Environnementale est devenue un véritable "passeport" pour les entreprises qui souhaitent se faire une place sur les marchés internationaux et nationaux.

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La satisfaction client peut être définie comme le bénéfice qu'un client retire d'un produit ou service en réponse à ses attentes. La norme ISO 10002 aide les entreprises à établir et à entretenir des relations rentables et durables avec leurs clients.

La norme ISO 10002 sur le Système de Gestion de la Satisfaction Client est applicable à toutes sortes d'organisations, publiques ou privées, ou secteurs bénévoles, cherchant à satisfaire leurs clients en leur offrant des services au-delà de leurs attentes.

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